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售后服務說明

發布時間：2016-03-22 17:58 來源：印無憂

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客服聯系方式：撥打全國統一服務電話400-100-1366或者請登陸網站，與在線客服聯系。
客戶向客服申報質量問題，經客服核查質量原因，然后回復客戶處理結果。

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印無憂網絡印刷平臺本著“想顧客之所想，急顧客之所急”的理念，重視產品質量，誠信經營。在接收訂單、設計、印刷、配送、驗收等的各個環節，與顧客密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的跟蹤服務，保證各個環節的順利進行，如果出現因印無憂所產生的質量問題，核實后會及時為您辦理退換貨，如需退貨或重印，請與客服聯系。質量是我們合作的基礎。
設計服務訂單：我們致力于提供優質的設計服務，但是設計審美的主觀性比較強，若您對方案不滿意或后期調整也不能滿足您的需求，我們將視具體情況協商解決
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1、我們印刷、后期制作、裝訂的產品嚴格遵照中華人民共和國出版行業標準《印刷產品質量評價和分等導則》的質量標準執行；當發生質量問題經過核實為印無憂網絡印刷平臺原因的，我們會為您辦理退貨或者重印；
2、對于需要辦理退貨或者重印的，自產品交貨日（以實際收貨日期為準）起2日內可以辦理；
3、定制產品已經在印刷之前告知客戶不支持7天無理由退貨；非定制的產品支持7天無理由退貨，消費者退貨的商品應當完好。我們應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。
印無憂對以下原因造成的退貨不予處理：
1、非"印無憂"原因造成的文字或版式錯誤；
2、非"印無憂"原因造成的到貨時間延誤；
3、產品簽收后產生的受潮、染色等狀況；
4、退回產品數量不足；
5、提供的圖片格式及色標有誤，造成的模糊、色差等問題；
6、顧客上傳的圖片大小、分辨率未達到300dpi以上標準而造成的印刷問題
7、顧客上傳的設計文件不符合系統要求而造成的印刷問題
8、印刷色差值在&plu**n;10%以內
對于稿件不符合規定，請我公司幫忙修改，或設計文檔，請您仔細校對，由您進行稿件的最終確認。對于未確認，或因為來回校稿拖延時間，產生的交貨延遲，我們將不承擔任何責任，恕不退貨，（另簽訂合同者除外）。

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